BackWPup sorgt in der Regel zuverlässig für WordPress-Backups. Bei der Installation eines Kunden klappte das plötzlich nicht mehr. „FEHLER: Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 65536 bytes)“ lautete die Meldung. Wie so oft war die Lösung am Ende ganz einfach – vor allem dank des blitzschnellen Webhoster-Supports.

Wer nach der Fehlermeldung sucht, wird schnell fündig: Im Support-Forum von BackWPup gibt es einige Meldungen dieser Art. Allerdings ist es kein Problem, das aktuell häufiger auftritt. Es war also klar, dass es sehr wahrscheinlich nicht an einem der jüngsten Updates des beliebten WordPress-Plugins liegt. Vorschläge gibt es einige, um das Memory-Problem zu beheben. BackWPup bietet zum Beispiel verschiedene Einstellungen, um die Belastung des Servers zu beeinflussen:

• In den „Einstellungen“ lässt sich unter „Aufträge“ die „Maximale Skript-Laufzeit“ anpassen. Die Empfehlung im Forum lautete „25“.
• Bei „Server-Auslastung reduzieren“ könne man es auch mal mit „medium“ probieren.

Beides hat allerdings nicht geholfen. Andere Vorschläge konnte ich ohne den Webhoster nicht testen.

Memory-Limit prüfen – BackWPup-Infos nutzen

Deswegen habe ich ihn (in diesem Fall Biohost) per E-Mail kontaktiert und bekam innerhalb nicht mal einer Stunde einen Rückruf und Hilfe. Wie sich herausstellte, lag es an einem Memory-Limit. Laut Fehlermeldung scheiterte es an 134217728 bytes, also 134 Megabyte (MB). Beim Webhoster gab es ein Limit von 128 MB, was er schnell ändern konnte. Dann sieht´s auch wieder so aus wie im Screenshot oben: „100%. Auftrag vollständig.“

Übrigens lassen sich Memory-Limits in BackWPup selbst prüfen. Unter „Einstellungen“ und „Informationen“ sind dazu verschiedene Angaben zu finden.