Astra Pro: 3 typische Probleme mit Starter-Templates

Astra zählt zu den beliebtesten Themes für WordPress. Doch beim Importieren eines sogenannten Starter-Templates, also einer bestimmten Designvorlage von Astra, treten häufig Probleme auf. Die Lösung ist meist recht einfach.

Wer sich bei Astra ein Starter-Template ausgesucht hat, kann es bequem in die eigene WordPress-Installation importieren. Zumindest theoretisch. In der Praxis gibt es ein paar Hürden. Am häufigsten sind bei Projekten meiner Kund*innen folgende Probleme aufgetreten:

• unzureichendes Speicherlimit
• XML-Datei nicht schreibbar
• Website Template Roofing

unzureichendes Speicherlimit: PHP Memory Limit zu niedrig?

Dieser Hinweis erscheint schon vor dem eigentlichen Import: „unzureichendes Speicherlimit“. Laut Infotext werden mindestens 256 MB empfohlen. Der Hinweis erscheint aber auch manchmal, wenn das Speicherlimit (PHP Memory Limit) nachweislich höher ist, also zum Beispiel bei 512 MB oder 768 MB. Wer fortfährt und auf Probleme stößt, geht also von einem zu niedrigen Speicherlimit aus. Damit dürfte er/sie in den meisten Fällen allerdings auf der falschen Fährte sein.

XML-Datei nicht schreibbar

Auf Deutsch lautet die Fehlermeldung nach dem Import-Versuch eines Starter-Templates von Astra Pro: „Es sieht so aus, als ob Ihr Host die XML-Datei wahrscheinlich nicht im Ordner /wp-content/ speichern konnte.“ Auch der Support-Artikel deutet auf ein Problem beim Webhosting hin. Da sehe viele schon eine Telefon-Support-Warteschleife oder ein Ticket-Ping-Pong auf sich zukommen, weil irgendwelche Schreibrechte womöglich nicht passen. Doch auch das ist nicht die richtige Spur.

Website Template Roofing

Noch etwas kryptischer wird es, wenn der Import-Prozess erst läuft und dann plötzlich stecken bleibt. In einigen Fällen gab es es bei mir nur eine kleine, sich immer wiederholende Fehlermeldung neben dem Fortschrittsbalken mit dem Text „Website Template Roofing“. Dazu ist online gar nichts zu finden.

Lösung für Probleme mit den Astra Pro Starter-Templates

Die Lösung ist in allen drei Fällen gleich und ziemlich einfach:

1. Lizenzen aktivieren
2. Plugins deaktivieren

1. nötige Lizenzen aktivieren

Für die Starter-Templates nutzt Astra verschiedene Plugins. Deren Lizenzen sind allesamt zu aktivieren, bevor ein Import gestartet wird:

• Astra Pro
• Spectra Pro
• Premium-Starter-Vorlagen

Werden die Lizenzen vor dem Import nicht aktiviert, können die oben beschriebenen Probleme auftreten. Leider gibt es bisher keinen einzigen Hinweis von Astra darauf, dass es an fehlenden Lizenzen liegen könnte.

2. alle anderen Plugins deaktivieren

Nicht ungewöhnlich ist bei WordPress, dass manche Plugins nicht miteinander kompatibel sind. Das ist offenbar auch beim Import eines Astra-Starter-Templates der Fall. So kann es etwa Plugins geben, die aus Sicherheitsgründen die Schreibrechte einschränken. Das könnte zum beschriebenen XML-Problem führen. Deswegen einfach vor dem Import alle anderen Plugins deaktivieren. Möglichst nur die folgenden aktiviert lassen:

• Astra Pro
• Premium-Starter-Vorlagen
• Spectra
• Spectra Pro

Nach dem Import des Astra-Starter-Templates können alle anderen Plugins wieder aktiviert werden.

Lizenzen, Rabatte und/oder Support gesucht?

Für Astra Pro nutze ich eine Agentur-Lizenz. Dadurch kann ich die Preise von Einzel-Lizenzen oft deutlich unterbieten; auch für andere Designvorlagen (wie GeneratePress, Divi oder Themezee) oder Plugins (wie Maps Marker Pro, Rank Math Pro oder WooCommerce Germanized). Und neben günstigen Premium-Themes und Premium-Plugins gibt es natürlich auch Premium-Support.