FAQ-Plug­ins für Word­Press im Ver­gleich

Wer ein kos­ten­lo­ses FAQ-Plug­in für Word­Press sucht, hat es erstaun­lich schwer. Die Aus­wahl ist groß, doch nur weni­ge FAQ-Plug­ins über­zeu­gen in der kos­ten­frei­en Ver­si­on. Für ein Intra­net-Pro­jekt habe ich drei ver­schie­de­ne FAQ-Plug­ins für Word­Press aus­pro­biert. Hier mein Ver­gleich.

Eigent­lich sind mei­ne Ansprü­che an ein FAQ-Plug­in für die­ses Pro­jekt sehr über­schau­bar:

• Suche: Das Plug­in soll­te mit der Word­Press-Suche ver­knüpft oder einer eige­nen Suche aus­ge­stat­tet sein. Denn schließ­lich geht es dar­um, in einer gro­ßen Samm­lung die pas­sen­de Fra­ge und Ant­wort zu fin­den.
• Style: Ansehn­lich und schlicht sollt es sein. Ein ein­fa­ches Icon zum Aus­klap­pen reicht mir schon. Far­ben oder Hin­ter­grün­de brau­che ich nicht.
• respon­siv: Die FAQs sol­len auch auf mobi­len Gerä­ten gut les­bar sein.

Doch schon mit die­sen drei Vor­ga­ben bin ich schnell an Gren­zen gesto­ßen. Nur eines von drei getes­te­ten Plug­ins erfüllt mei­ne über­schau­ba­ren Ansprü­che, hat dafür aber ande­re Haken.

Ver­gleich: kos­ten­lo­se FAQ-Plug­ins für Word­Press

	HTML5 Respon­si­ve FAQ	Spi­der FAQ	Ulti­ma­te FAQ Plug­in
Word­Press-Suche			★
eige­ne Suche		★	€€€
brauch­ba­re Tem­pla­tes	★	€€€	★
respon­siv	★	★	★
Updates im ver­gan­gen Monat			★
akti­ver Sup­port		★	★
Pro-Ver­si­on		★	★

€€€: nur in kos­ten­pflich­ti­ger Pro-Ver­si­on

HTML5 Respon­si­ve FAQ

Word­Press Plug­in Ver­zeich­nis (nicht mehr online)
Her­stel­ler (nicht mehr online)

Mei­ne Emp­feh­lung – mit ein paar Haken. Das Word­Press-Plug­in HTML5 Respon­si­ve FAQ erfüllt mei­ne zen­tra­len Ansprü­che, aber hat zwei drei mehr oder weni­ger gra­vie­ren­de Män­gel:

• kei­ne Updates im ver­gan­gen Monat: Laut Word­Press Plug­in Ver­zeich­nis liegt das letz­te Update fünf Mona­te zurück.
• kei­nen akti­ven Sup­port: Im Sup­port-Bereich sind vie­le Anfra­gen unbe­ant­wor­tet. https://wordpress.org/support/plugin/html5-responsive-faq Beim Her­stel­ler gibt es zwar ein Kon­takt-For­mu­lar. Auf mei­ne Fra­ge hat aber auch nach Wochen noch nie­mand geant­wor­tet und es gibt dort auch kei­ne Doku­men­ta­ti­on oder ähn­li­ches. http://www.indatos.com/wordpress-support/
• Word­Press-Suche nicht unter­stützt (Ergän­zung am 21. Janu­ar 2017)

HTML5 Respon­si­ve FAQ: sim­pel, schick, aber ohne Sup­port und häu­fi­ge Updates

Spi­der FAQ

Word­Press Plug­in Ver­zeich­nis
Her­stel­ler (nicht mehr online)

In Sachen Updates kommt das Word­Press-Plug­in Spi­der FAQ kaum bes­ser weg als mei­ne Emp­feh­lung. Das letz­te Update gab es vor vier Mona­ten. Dafür kann sich der Sup­port sehen las­sen: im Plug­in Ver­zeich­nis und auch beim Her­stel­ler.

Mei­nen Ansprü­chen an ein FAQ-Plug­in wird die­ses jedoch nicht gerecht. FAQ-Inhal­te sind nicht über die Word­Press-Suche auf­find­bar. Immer­hin gibt es eine sepa­ra­te FAQ-Suche. Aber die sieht lei­der aus als wür­de sie aus dem ver­gan­ge­nen Jahr­zehnt stam­men – wie das gesam­te Plug­in. Das Ein­fü­gen neu­er FAQs weckt sogar Erin­ne­run­gen an das ver­gan­ge­ne Jahr­hun­dert. Das wäre nicht all­zu wild. Aber auch die Ein­bin­dung der FAQs in einen Arti­kel sehen alt­ba­cken aus. Schi­cke­re Tem­pla­tes gibt es nur in der kos­ten­pflich­ti­gen Ver­si­on von Spi­der FAQ.

Spi­der FAQ: eige­ne Suche, aber nicht beson­ders schick

Backend von Spi­der-FAQ: ziem­lich alt­ba­cken

Ulti­ma­te FAQ Plug­in

Word­Press Plug­in Ver­zeich­nis
Her­stel­ler

In Sachen Updates und Sup­port sieht es bei Ulti­ma­te FAQ Plug­in deut­lich bes­ser aus als bei mei­ner Emp­feh­lung. Das letz­te Update ist erst vier Tage her. Und sowohl im Word­Press Plug­in Ver­zeich­nis als auch beim Her­stel­ler gibt es einen akti­ven Sup­port.

Punk­ten kann das Plug­in auch beim Style. Das Icon zum Aus­klap­pen ist am schlich­tes­ten. Die Groß­buch­sta­ben bei der Über­schrift sind weni­ger schön, lie­ßen sich aber per CSS sicher­lich schnell auf­hüb­schen. Doch auch hier gibt es kei­ne Tref­fer bei der Word­Press-Suche. Eine Such­funk­ti­on gibt es nur in der kos­ten­pflich­ti­gen Ver­si­on. Und: Die Ulti­ma­te FAQs wer­den auch über die Word­Press-Suche gefun­den.

Ulti­ma­te FAQ Plug­in: schlicht, aber ohne und mit ein­fa­cher Such­funk­ti­on in der kos­ten­lo­sen Ver­si­on

Update/Ergänzung am 21. Janu­ar 2017: Ulti­ma­te FAQ Plug­in ist mei­ne neue Emp­feh­lung. Denn FAQ sind damit auch über die Word­Press-Suche zu fin­den. Ob es an einem zwi­schen­zeit­li­chen Update lag? Kei­ne Ahnung, aber in jedem Fall erfreu­lich!